شرایط و روش های ارسال کالا

در فروشگاه اکسسوری آسای هدف ما ارائه تجربه خرید مطمئن، سریع و امن برای مشتریان عزیز است. در این صفحه همه جزئیات مربوط به ارسال سفارش‌های بدلیجات، زیورآلات و عطر و ادکلن آورده شده است. ✨

⭐مهم: مطالب این صفحه تنها برای فروشگاه اکسسوری آسای با آدرس دامنه:(www.asayshop.ir) میباشد.

---

۱. زمان‌بندی ارسال سفارش‌ها ⏳

• بدلیجات و زیورآلات: ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش و تایید پرداخت

• عطر و ادکلن: ۲ تا ۵ روز کاری به دلیل حساسیت بسته‌بندی و کنترل کیفیت

• سفارشات ترکیبی: زمان ارسال بر اساس محصول دیرتر آماده‌شده محاسبه می‌شود

📌 توجه: در شرایط خاص مانند جنگ، بلایای طبیعی یا اختلالات حمل‌ونقل، فروشگاه اکسسوری آسای مسئولیتی در قبال تاخیر ندارد.

---

۲. هزینه ارسال 🚚

• ارسال رایگان: برای سفارش‌های بالاتر از یک میلیون تومان

• ارسال معمولی: هزینه بر اساس وزن و شهر دریافت‌کننده

• ارسال فوری / اکسپرس: هزینه جداگانه و زمان تحویل کوتاه‌تر (۱ روز کاری در شهرهای بزرگ)

📌 در سفارشات سفارشی یا حجیم ممکن است هزینه ارسال متفاوت باشد.

---

۳. روش‌های ارسال 📦

۳-۱. محصولات بدلیجات و زیورآلات

• بسته‌بندی ضدضربه و ضدخش

• پلمپ و ضدعفونی قبل از ارسال

• ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک اختصاصی

۳-۲. محصولات عطر و ادکلن

• بسته‌بندی ویژه با پد ضربه‌گیر و کاور محافظ

• جلوگیری از نشت یا شکستگی

• ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس با شماره پیگیری

• امکان ارسال فوری با هزینه اضافی

---

۴. مسئولیت تحویل کالا ⚠️

• مشتری موظف است هنگام تحویل بسته را بررسی و تحویل بگیرد

• هرگونه آسیب در مسیر یا نقص محصول باید در همان لحظه با عکس یا فیلم گزارش شود

• پس از تحویل و تایید مشتری، مسئولیت نگهداری کالا بر عهده مشتری است

📌 فروشگاه اکسسوری آسای مسئول آسیب ناشی از نگهداری نادرست بعد از تحویل یا تاخیرهای ناشی از حوادث طبیعی، جنگ، سیل، زلزله و اختلالات پست و باربری نیست.

---

۵. پیگیری سفارش‌ها 🔍

• پس از ارسال، مشتری شماره پیگیری مرسوله دریافت می‌کند

• وضعیت سفارش از طریق سایت، پیامک و واتساپ قابل پیگیری است

• تیم پشتیبانی فروشگاه اکسسوری آسای در تمام مراحل آماده پاسخگویی است

---

۶. نکات ویژه محصولات حساس

۶-۱. عطر و ادکلن

• نباید در معرض گرما، رطوبت یا فشار زیاد قرار گیرد

• بسته‌بندی شامل پد ضربه‌گیر و کاور محافظ است

• ارسال با روش‌های مطمئن و پلمپ کامل انجام می‌شود

۶-۲. بدلیجات و زیورآلات

• از خم شدن، فشار یا ضربه مستقیم جلوگیری شود

• بسته‌بندی اولیه ضدخش و ضدضربه است

• قبل از استفاده بررسی شود

---

۷. شرایط مرجوعی مرتبط با ارسال

• هرگونه مرجوعی طبق قوانین مرجوعی فروشگاه اکسسوری آسای انجام می‌شود

• در صورت اشتباه ارسال یا آسیب از سمت فروشگاه → هزینه رفت و برگشت با فروشگاه است

• در صورت اشتباه انتخاب مشتری → هزینه ارسال بر عهده مشتری است

---

۸. اطلاعات تماس 📞

• واتساپ پشتیبانی: (09038293924)

• تلفن: (09038293924)

• ایمیل: (info@asayshop.ir)

تیم پشتیبانی فروشگاه اکسسوری آسای همیشه آماده پاسخگویی به سوالات مربوط به ارسال، پیگیری و بسته‌بندی است. 💎